ClearVision System Support – SupportChek

  • Valco/ClearVision-Personal Live-(Fern-)Zugang – erfordert eine Internetverbindung
  • 24-Stunden-Callcenter mit Direktzugriff – mit Live-Operator für die Anrufweiterleitung
  • Maximale Reaktionszeit von 2 Stunden
  • Beinhaltet alle erforderlichen Software-Updates
  • Monatliche Fernanmeldung durch Valco Melton-Mitarbeiter, Überprüfung und Verifizierung des Systembetriebs
  • Remote-Sicherung/Wiederherstellung im Falle eines Systemausfalls
  • Herunterladen von MeasurementChek-Daten (im Lieferumfang von SupportChek PLUS enthalten)
  • Zugriff auf Ihre Box-Qualitätsdaten unabhängig vom Standort, direkt von Ihrem eigenen, mit dem Netzwerk verbundenen ClearVision-Gerät über eine gehostete Webseite auf dem Gerät
  • Sortieren und Filtern von Auftragsdaten zum schnellen Auffinden von Auftragsstatistiken
  • Herunterladen von Auftragstabellen und entsprechenden Qualitätsdaten direkt in Excel oder eine andere Software über .csv-Datei
  • Drilldown bis zu den Daten pro Box über Excel-Download für detailliertere statistische Analysen
  • Kein Aufenthalt in der Nähe des Geräts und keine Verwendung von USB-Sticks oder andere Medien erforderlich
  • Keine Bedenken hinsichtlich der Cloud-basierten Datensicherheit
  • Zugriff auf alle Daten direkt von jedem mit Internet Explorer ausgestatteten Gerät