WARTUNG

Valco Melton kann seinen Kunden ein umfassendes Wartungsprogramm anbieten. Ein maßgeschneiderter Servicevertrags ist die beste Möglichkeit, um den spezifischen Bedürfnissen des Kunden selbst, der Valco Melton-Anlage und des Kundensystems am besten gerecht zu werden. Ein typisches Programm sieht eine regelmäßige Wartung und Überprüfung vor, um sicherzustellen, dass Ihre Valco Melton-Geräte während des gesamten
Produktlebenszyklus optimale Leistung erbringen. Bei jedem geplanten Besuch wird ein Serviceprotokoll erstellt und aktualisiert.

Service-Details

Valco Melton entwickelt einen präventiven Wartungsplan für Sie, zugeschnitten auf Ihr spezifisches Produkt, die Arbeitsumgebung und Ihre Anforderungen. Ein oder mehrere von Valco Melton zertifizierte Servicetechniker besuchen Sie regelmäßig an Ihrem Standort, um die Produktfunktionalität zu prüfen und zu testen, Rohr- (Klebstoff-/Luft-) Verbindungen zu inspizieren, die mechanische Ausrichtung zu kontrollieren und einzustellen und das System auf Anzeichen von anormalem Verschleiß zu untersuchen. Der/die Techniker prüfen die gesamte Produktintegrität, um die Übereinstimmung mit den ursprünglichen Spezifikationen von Valco Melton für den Produktlebenszyklus zu bestätigen. Auch Produktschulung und -einweisung für neues Personal des Kunden können zusätzlich in den Servicevertrag aufgenommen werden.

Verantwortungsbereich von Valco Melton

  • Einsatzplanung für zertifizierte Monteure für die Durchführung von Serviceleistungen.
  • Sicherstellung, dass Prüfung bzw. Wartung gemäß den Spezifikationen des Herstellers durchgeführt werden.
  • Zeitgerechte Durchführung der Arbeiten.
  • Identifizierung aller offenen Fragen.
  • Einrichten von Service-Kontaktpunkten für Kunden.

Verantwortungsbereich des Kunden

  • Bereitstellung eines autorisierten Kontakts für das Serviceteam zur Koordinationsplanung vor Ort.
  • Benachrichtigung des Valco Melton-Serviceteams über alle speziellen Berechtigungsanforderungen oder andere den Besuch betreffenden Sicherheits- oder Versicherungsfragen.
  • Bereitstellung von Terminen für die Serviceplanung.
  • Informationen über die nach der Fertigstellung zuständige Kontaktstelle zwecks Unterzeichnung und Abnahme.